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소니 이어폰/MDR-E9LP/풍부한사운드/깔끔디자인판매가격 6,900원상품평점 5점 만점에 3.5 상품평 개수 (8)15:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외)
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아이브 (IVE) - THE 1st EP IVE MINE 공식 앨범 포토카드 정품 2 - 한장 선택
정상가격 13,000 원할인율1%판매가격 12,810원12:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외) -
뉴진스 (NewJeans) - 2024 SEASON’S GREETINGS 시즌그리팅 공식 포토카드 정품 하니 세트
정상가격 30,000 원할인율2%판매가격 29,400원12:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외) -
보이넥스트도어 (BOYNEXTDOOR) - 3rd EP 19.99 (Clink ver.) 태산 버전 무료배송판매가격 15,600원~중고13:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외)무료배송
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뉴진스 EP 1집 New Jeans (Bluebook ver.) 공식 앨범 포토카드 정품 민지 세트
정상가격 19,900 원할인율2%판매가격 19,500원12:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외) -
[파란자전거] 애기해녀 옥랑이 미역 따러 독도 가요 - 양장본 Hardcover판매가격 10,710원08:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외)
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[다산에듀] 이토록 친절한 문학 교과서 작품 읽기 고대가요 향가 고려가요 편판매가격 14,400원08:00 까지 주문시 오늘 배송 출발(주말,법정 공휴일 및 업체 휴무일 제외)
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질문
회원 주소와 배송지는 무엇이 다른가요?
답변
SSG.COM에서 관리하는 주소 정보는 ‘회원 주소’와 ‘배송지’ 두 가지가 있습니다.
[회원 주소]
회원 주소는 회원정보상 등록된 주소 정보로 통합회원 가입 시 또는 회원정보 변경에서 입력/수정할 수 있습니다.
일부 이벤트 참여 시 회원정보에 등록된 주소로 경품을 발송해 드립니다.
기본 배송지는 회원 주소가 아니며 주소 정보가 최신화되어있지 않을 경우 경품이 잘못된 주소로 배송될 수 있습니다.
[배송지]
배송지는 상품의 주문/배송을 위해 사용하는 주소 정보로 배송지관리 메뉴에서 설정, 추가, 삭제할 수 있습니다.
상품을 주문 시 설정되어있는 배송지로 주문서가 자동 작성되며, 주문서에서 배송지 변경을 할 수 있습니다. -
질문
주문 취소 신청을 하였으나 상품이 배송되었어요. 왜 그런가요?
답변 결제완료 단계가 아닌 상품 준비중 단계에서 주문 취소 요청을 하실 경우에는 즉시 취소가 어려우며,
업체에서 상품 출고 여부 확인 후 [취소 승인] 혹은 [취소 거절] 로 진행됩니다.
상품의 출고 작업이 완료되어 [취소 거절]이 된 경우에는 배송으로 진행되며 반품 시 반품 배송비가 발생될 수 있습니다.
※상품의 취소가 급하신 경우에는 고객센터로 빠른 연락 부탁드립니다. -
질문
환불 완료로 확인되는데, 카드 취소가 되지 않았어요. 왜 그런가요?
답변 주문내역에서 환불이 되었더라도, 카드사 별 반영기간이 상이하여 카드 취소까지 시간이 소요될 수 있습니다.
■ 카드 환불 소요 기간
1) 당일 취소
전체 취소: 당일 승인 취소
부분 취소: 영업일 기준 3~5일 소요
2) 당일 이후 취소
영업일 기준 3~7일 소요
해당 기간 내에 카드 취소가 진행될 예정으로, 자세한 문의사항은 카드사로 진행 부탁드립니다.
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질문
SSG.COM 회원 탈퇴와 신세계포인트 통합회원 탈퇴는 무엇이 다른가요?
답변
SSG.COM 통합회원은 통합 아이디 서비스를 탈퇴하는 ‘신세계포인트 통합회원 탈퇴’와
통합 아이디는 유지하고 SSG.COM사이트에서만 탈퇴하는 ‘SSG.COM 회원탈퇴’를 하실 수 있습니다.
기타 회원 유형은 ‘SSG.COM 회원탈퇴’만 가능합니다.
[신세계포인트 통합회원 탈퇴]
신세계포인트 통합회원은 하나의 아이디로 신세계포인트 및 SSG.COM을 포함한 신세계 그룹사 사이트를 이용할 수 있습니다.
신세계포인트 통합회원 탈퇴를 진행할 경우 SSG.COM 뿐만 아니라 가입되어있는 신세계 그룹사 사이트에서 모두 탈퇴됩니다.
탈퇴 후 재가입 유예기간 경과 후 새로운 아이디로 가입할 수 있습니다.
[SSG.COM 회원 탈퇴]
SSG.COM회원탈퇴 시 신세계포인트 통합회원 아이디는 유지되며, 신세계포인트닷컴 및 신세계포인트 그룹사 사이트를 계속 이용할 수 있습니다.
탈퇴 후 재가입 유예기간 경과 후 동일한 아이디로 SSG.COM 재가입을 할 수 있습니다.
회원탈퇴 바로가기 -
질문
[새벽배송] 알비백 보증금이 3천원이었다가 5천원이 되었어요. 왜그런가요?
답변 첫번째 주문때 무상 제공해드린 알비백 외에 회수용 알비백을 2개 보유하고 계신다면 다음 주문부터 보증금이 5천원 부과됩니다.
가지고 계신 회수용 알비백을 모두 반납해주시면 결제하신 보증금은 SSG MONEY로 환불되며 다음 주문부터 보증금 3천원이 부과됩니다.
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