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    ‘일반용’ 검색결과 Search results for ‘일반용 ‘일반용’ 搜索结果

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    • 답변

      이마트몰 일반 상품은 전화를 통한 주문은 어려우며 '명절 선물세트 상품' 중 재고가 있는 상품에 한해서 대량주문 접수를 진행해드리고 있습니다..

      명절선물세트 상품은 홈페이지내로 '대량구매 상담신청'을 통해 접수해주신 고객님들에 한해서 주문 도움 드리고 있습니다.

      [명절선물세트 상품 대량구매 이용하기]

      ① 홈페이지 로그인 후 '대량 구매 상담 신청' 화면 접속
      ② '대량 주문 양식 다운 받기' 후 양식에 맞춰 리스트 작성
      ③ '대량 주문 양식 업로드 하기' 받으시는 고객님의 주소 리스트 등의 작성/저장한 파일을 상담신청 화면에 업로드 하기
      ④ 대량구매 상담신청 화면 내 일부 정보 기재, [개인정보 수집동의] 체크 확인 후  '신청하기'
       

      [ ☞ 대량 구매 상담 신청 바로가기 ]


      명절선물세트 대량구매 문의처 : ☎ 1577-4339
       

      ※ 대량구매(전화주문) 결제시 이용가능한 주결제수단은 신용카드(법인카드)만 가능하오니 이용에 참고바라겠습니다.
      전화주문(대량주문)접수는 기프트 상품에 한해서만 가능하며 관련 상품권 지급 및 카드사 할인 혜택 또한 기프트 상품에 한해서만 적용됩니다.
      (기프트 상품중에서도 일부 품목 제외 될 수 있습니다.)

    • 답변 1. [스크래치형 신세계상품권]
      상품권 뒷면에 기재된 상품권 번호, 스크래치를 긁어 확인된 PIN번호를 입력해야 SSG PAY앱의
      [SSG MONEY] 전환 가능 → "[전환/사용]" 버튼을 클릭하여 전환 가능
      ※ SSG PAY앱의 SSG MONEY와 S머니는 서로 다른 보조결제수단입니다.
      2. [스크래치형이 아닌(일반형) 신세계상품권]
      ▷ 상품권전환금으로 전환 후 사용 가능
      - 전환 방법 -
      1. 방문 전환
      ① SSG.COM앱 內 MY SSG에서 "상품권 전환금 신청/조회" 메뉴에서 매장방문 접수 신청
      ② 신청등록이 되면 자동으로 발급되는 접수번호(앱, SMS전송)를 확인 후 신세계백화점 및 이마트 방문

      2. 온라인 전환 (유가증권등기우편 신청)
      ① [SSG.COM 로그인 → My SSG → 쇼핑 통장관리 → 상품권전환금 신청/조회]
      상품권정보입력 및 접수증 출력
      ② 접수증과 실물 상품권을 '유가증권 등기우편'으로 발송
      (접수증 출력 어려울 경우, 고객명 / ID / 휴대전화번호 / 이메일주소 등을 작성하여 메모 동봉)
      ③ 보내실 주소 : (04529) 서울특별시 중구 남대문시장10길 2 메사빌딩 6층 SSG.COM 상품권전환금 담당자(앞)
      ④ 3~5일(영업일 기준) 후 '상품권 전환금'
      확인 및 SSG.COM에서 결제 시 사용하실 수 있습니다.

      ※ 유가증권 등기우편이 아닌 일반 등기우편 또는 퀵/택배 등으로
         발송 시 수취거부 및 반송 처리되며, 분실시 만일의 상황에 책임을 지지 않습니다.
      ※ 온라인 전환 신청 후15일 이내 상품권과 함께 발송하지 않으시면 자동 신청 취소 됩니다.
      ※ 하나의 ID로 신세계상품권 전환금 합산액이 월 5백만원을 초과할 수 없습니다.
    • 답변
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      - 배송상품 : 이마트 점포예약상품에 한함 (패션,가전 등 일부 품목 제외)

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    • 답변 '주문더하기'란 이마트 쓱-배송 상품 주문 후, 아직 배송준비전이라면 추가로 주문을 더해 함께 배송 받을 수 있는 서비스입니다. 

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      Q1. [주문더하기] 언제 할 수 있는 건가요 
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      Q2. 쓱-배송 대상상품은 모두 주문더하기가 가능한 건가요 
        A. 현재는 이마트/트레이더스 쓱-배송 상품만 가능합니다. 

      Q3. [주문더하기] 배송비는 어떻게 되나요 
        A. 배송비는 무료입니다. 
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      Q4. [주문더하기] 몇 번이나 할 수 있나요 
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      Q5. 휴대폰 결제는 안되나요  
        A. 현재 [주문더하기] 서비스는 신용카드 / SSGPAY 결제만 가능합니다. 

      Q6. 일반주문은 카드청구할인이 되던데, 주문더하기를 하니까 청구할인이 안 나와요.
        A. [주문더하기]는 카드사 관련 프로모션이 적용되지 않기 때문에 "카드즉시할인", "청구할인", "할부" 등이 적용되지 않습니다. 
           또한 [주문더하기]는 원주문과 따로 추가 결제가 되는 개념이기 때문에 [원주문 결제금액 + 주문더하기 결제금액]을 더한 
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      Q7. 제가 등급쿠폰으로 이마트 5% 쿠폰을 가지고 있는데 적용이 안 되요.
        A. [주문더하기]는 상품금액에서 바로 할인이 되는 에누리/할인만 적용되며, 결제금액 기준으로 적용되는 쿠폰/프로모션은  
           적용되지 않습니다. (※ 향후 개선 예정) 

      Q8. 주문했던 상품이 품절 취소되었는데, 다른 카드로 취소되었어요.
        A. 현재 [주문더하기]한 후 기존 주문상품이 품절로 인해 취소되는 경우, 기존 주문 시 결제한 결제수단이 아닌 
           주문더하기시 결제한 결제수단으로 취소됩니다. (※ 원주문의 프로모 션적용을 위한 후입결제카드 우선환불정책)
    • 답변 일반 신용카드 결제시와 같이 사용처 정책에 따라 결제 취소가 가능합니다.

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